Praktijkgids voor koegericht management

Is dit product bij jullie op voorraad?

Op onze website houden wij nauwlettend onze voorraad in de gaten. We updaten onze voorraad meerdere keren per uur met de actuele status. U kunt daarom bij elk product goed herkennen of wij het ook daadwerkelijk op voorraad hebben. In dat geval staat er in groene tekst "op voorraad". In alle andere gevallen noemen we een verwachte levertijd, op basis van onze ervaring met dit product en de betreffende leverancier. Dat is bijvoorbeeld "leverbaar binnen 2-5 werkdagen" of "leverbaar binnen 4-8 werkdagen". In dit geval bestellen wij het product bij onze leveranciers, na aanleiding van uw bestelling. U wordt vervolgens goed op de hoogte gehouden van de daadwerkelijke levertijd.

Bestellen, hoe werkt dat?

Bestellen op de webshop is eenvoudig. Ga naar het artikel van uw keuze. Klik vervolgens op de knop ‘In winkelwagen’. Het gewenste artikel is in de winkelwagen geplaatst en u kunt nu een keuze maken met de knop ‘Verder winkelen’ of ‘Nu afrekenen’. Wanneer u klaar bent met winkelen, kunt u de bestelling afronden door te klikken op de 'winkelwagen', rechts bovenin het scherm. In de winkelwagen kunnen eventueel nog wijzigingen in de bestelling gedaan worden. Is de bestelling naar wens? Klik dan op de knop ‘Nu afrekenen’ en volg de stappen in het bestelproces. 

Op welke manieren kan ik mijn bestelling afrekenen?

De bestelling kan op diverse manieren worden afgerekend, hieronder een overzicht:

iDeal
Creditcard: VISA en Mastercard 
Vooraf overmaken
Afterpay (achteraf betalen)
PayPal
Bancontant/Mister Cash
KBC
Sofort Banking
Betalen aan de kassa, bij afhalen

Ik wil graag de BTW verleggen

Bij leveringen aan zakelijke afnemers binnen de EU, zogenaamde intracommunautaire leveringen, wordt de BTW verlegd naar u, mits u beschikt over een BTW-nummer. Indien u een land kiest binnen de EU (niet Nederland), krijgt u die mogelijkheid de BTW te verleggen door zijn BTW-nummer in te voeren. De BTW wordt alleen verlegd wanneer u een valide BTW-nummer invoert.

Retourneren, hoe werkt dat

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Bij ontvangst van uw retour, in originele verpakking, zullen wij het volledige aankoopbedrag terugstorten. Indien u een retour wilt aanmelden, kan dat hier.