menu
  • excl.
  • incl.
BTW

Garantie en reparatie

Bekijk hieronder alle meest gestelde vragen met betrekking tot garantie en reparatie.

Garantie:

Heb ik garantie op mijn artikelen?

Jazeker! Bij De Boer Drachten geldt de fabrieksgarantie op producten. Na ontvangst van je garantieaanvraag bekijken wij of deze binnen of buiten de garantie valt. Vervolgens nemen wij contact met je op.

Afhankelijk van het artikel zorgen we voor een reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag.
Indien het artikel niet gerepareerd kan worden of wanneer de reparatie bijvoorbeeld niet onder garantie uitgevoerd kan worden, informeren wij je binnen 14 dagen over een verdere afhandeling.


Rechtstreekse garantieaanvraag

In een aantal gevallen vraagt de leverancier om een rechtstreekse garantieaanvraag. Wij zijn hiervoor genoodzaakt je door te verwijzen naar de leverancier. Dit geldt voor artikelen van Intex, Bestway, Salta, EXIT en Gardena. Bekijk hier hoe je een aanvraag kunt indienen.


Hoe doe ik een garantieaanvraag?

Stap 1: Omschrijf zo uitgebreid mogelijk de oorzaak van de garantieaanvraag in een e-mail.

Stap 2: Voeg duidelijke afbeeldingen toe in de e-mail.

Stap 3: Mail de garantieaanvraag naar info@deboerdrachten.nl.

Stap 4: Vervolgens nemen we na twee werkdagen contact met je op over het vervolg. Afhankelijk van het betreffende artikel en de situatie zorgen wij voor een reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag.


Hoelang geldt de garantie?

De duur van de garantie is verschillend per artikel; de fabrieksgarantie verschilt per fabrikant. Hoelang deze geldt, zie je in de documentatie van het artikel.



Reparatie:

Hoelang duurt de reparatie?

Ons streven is om dit zo snel mogelijk te laten verlopen. We houden je van de duur van je reparatie op de hoogte.



Staat uw vraag er niet tussen?
Bekijk onze klantenservicepagina voor alle onderwerpen of neem contact op met de klantenservice:

Tel:       0512 51 82 05
Mail:     info@deboerdrachten.nl

De Boer Drachten
Winkelt u privé
Toon prijzen incl. btw
Winkelt u zakelijk
Toon prijzen excl. btw